Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren

Gültig ab 2025. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Erbringung von Steueranalyse- und Unterstützungsleistungen durch das DatenOrdnung Zentrum unter datenordpro.com.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Angebote des DatenOrdnung Zentrums im Bereich Steueranalyse und -support. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Leistungsumfang

Das DatenOrdnung Zentrum bietet drei Kategorien an:

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Dienstleistungen

Kunden können Dienstleistungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung erfolgt keine Rückzahlung, da Ressourcen und Termine bereits fest gebucht sind. Eine Umbuchung des Termins ist nach Verfügbarkeit möglich. Bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen kann ein Nachweis erbracht werden, um kostenfreie Umbuchung zu erhalten.

3.2 Informationsprodukte

Beim Erwerb von Informationsprodukten besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erwerb. Innerhalb dieser Frist kann eine Rückzahlung beantragt werden. Nach Ablauf der Frist entfällt das Rückerstattungsrecht, da digitale Inhalte bereits bereitgestellt wurden.

3.3 Waren

Für physische Waren gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückzahlung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsweise oder auf ein ausdrücklich benanntes Konto.

4. Rückzahlungsmodalitäten

Rückzahlungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung ausgeführt. Eine Überweisung erfolgt ausschließlich an das vom Kunden angegebene Konto.

5. Kontakt

Für Fragen oder Rückerstattungsanfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns:

ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41765617955
Geschäfts-ID: CHE-073.138.851

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